平台推低价竞争是大忌,醫美行業應该“小而美”

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8月26日，醫美APP美黛拉及其旗下行業垂直媒體醫美报道主辦的“醫美行業創新論坛“在北京举行，亿欧受邀参加。

論坛上，美黛拉創始人兼CEO赵莹、重山成本創始合資人孙超、香港醫思醫療集团实行董事兼常務总裁李嘉豪、台灣玥颜健康咨询打点公司CIO陈易升、韩國BL整形外科皮肤科醫院代表院长李成夏、北京连系丽格董事长李滨、杭州静博士美業集团董事局主席楼剑锋 、上海Phiskin芙艾醫療CEO亢雅君、广州妍希美容醫院总經理王艳、北京亚馨美莱坞醫療美容醫院院长张海明等人@就%iG妹妹T%醫@美行業創新之路该如何走举辦了相關主题演讲，亿欧整理了部分内容以餮醫美从業者。

美黛拉創始人赵莹：互联網時代，信息互通最重要

2014年下半年起創業大潮、成本進驻等成分催生了醫美行業的發展，在实际的經营中，美黛拉注意到即即是醫美經营者之間也存在信息不對称等情况，業界人士也希望可以也许及時了解發展動向、有更多互换機會。美黛拉在旗下的醫美报道創建不到4個月，拜候了上百家醫院和公司，以行業报道形式展示所见所闻，希望能打造一個信息共享的平台。美黛拉平台上有超過一千万激活用户，600万以上的用户是因為内容下载的美黛拉APP，显示了這一痛点的市場。

美黛拉是一個TO C運彩投注單,的醫美平台。醫美互联網平台是敦促醫美機構創新的一股力量，在教导消费者、打破信息不對称方面起到积极傳染感動，可是所有醫美互联網平台加起来的营收也不到全数行業的1%。

醫美互联網平台也要創新，几家醫美APP都在寻求線下模式。新氧、更美等醫美APP選择了云醫院等法子，經過進程托管、入股等形式，参與到醫院运营中去。美黛拉姑且没有開線下醫院的打算，原因有三：①醫院的红利期已结束，运营成本高，互联網平台對醫院的打点并不熟悉；②自营醫院與平台的業務冲突；③醫院需要牌照，大范畴连锁一時难以实現，而托管醫院醫生飞刀，姑且還有政策風险。

用户更關怀的是安全和处事風致，其次才是高性价比，美黛拉對单靠低沉產品和处事風致，用低价吸引用户的做法持谨慎的态度。

在美黛拉销售额前20的機構中，60%是創建在三年以内，且没有大量广告投放的機構，這当中有许多是醫生創業機構。這些機構盼望摆脱傳统的获客模式，經過進程業務創新和营销創新驱動获得發展。

醫思醫療集团实行董事李嘉豪：醫美機構的高效化运营

（背景介绍：醫思醫療集团全称為香港醫思醫療集团，2016年3月在香港主板上市，為香港主板首家上市的醫美機構。大陸A股则暂无上市的醫美機構。

据其年报显示，截至2016年3月31日，醫思集团在香港具备两間旗舰店、8間頭髮乾燥,标准醫美中心、3間整形外科手術中心、3間独立牙科中心；在澳門具备两間醫學美容診所及一間美容处事中心；在广州具备一間醫學美容診所。

醫思集团共计有員工约700人，2016財年的收入為7.05亿港币；醫思有9400位重要客户，平均每人的消费為5.10万港元；醫思62％的客户有三年以上的消费记录，逾9成收中藥治療痛風法子,入来自有效期為一年的预付療程。在广州具备的醫學美容診地址2015年6月開業，到2016年3月共收入890万港元，另有310万港元的成本投入。）

先简单介绍一下醫思。醫思是香港的一個醫美機構，在香港的品牌為doctor reborn，首要業務為微整形，手術类業務仅為3％-5％。醫思有25位全职醫生，2016年3月在香港主板上市，公司估值為26-30亿港币。醫思做的比较好的是電脑化系统，醫思致力于做好醫美機構的醫療处事、运营处事等，讓在集团事变的醫生專注于将醫學类的事变。

醫思从五年前開始電脑化系统的拔擢，苹果出第一台IPAD的時候，醫思就给每位員工送了一台。同時醫思将全数公司的营运系统、打点體统放在平板中，讓員工可以实現云端辦公。

在信息化方面，醫思是經過進程如下法子来做的：信誉版輸錢,

1、手機APP。這是除狐臭方法,迩来才斥地的，讓用户了解自己的预约、处事次数等情况，同時醫思也經過進程APP给用户推送活動等信息，减少沟通成本。

2、分店营运打点。醫思的系统将分店天天的预约等情况全部電子化，并且會直接接入醫美仪器，依照不同仪器在不同分店不同操纵情况举辦加购、维修、调换等應對法子。

3、用户個人資料库。用户在進入店铺的時候就要在IPAD上填写個人的資料，醫思會匹配她的後期消费為其处事，同時也會把持大数据针對人群举辦处事。

4、所有的信息全部实現实時呈現，而非後期整理，便当及時的打点。

除此之外，醫美機構要用專業化、用知识赢得客户的相信，而不是亏弱的强调你要相信我。醫思每年的营销费用為5％，顾客的复购率达80％。

连系丽格董事长李滨：从業者的几句实话

（背景介绍：连系丽格全称為北京连系丽格醫療投資有限公司，2015年挂牌连系丽格醫生集团為醫美界第一個創建的醫生集团。目前连系丽格共有四十家连锁醫美機構，连系丽格的各間美容機構强调醫生個人品牌，强调核心醫生的参與度。）

現在醫美機構存在的一個很大的问题，就是要连系起来和醫美黑市作斗争，這個斗争是长期的，也十分艰巨，并且目前来看，正规的醫美機構做這個斗争是失败的，醫美黑市的市場已占据了全部醫美市場的一半以上。

据中整协的数据显示，当然這個数据可能不太准但是也没有其他的数据了，2015年年度中國醫療機構注册的有7000多家，這也降血壓保健茶,意味着犯警的醫美機構已超過了7000家；醫美機構的年增长是15％；醫美的市場份额有800亿元，這也意味着正规機構的市場份额可能不足400亿元。

造成醫美行業混乱的根源最首要在于行業的多种限制和低能、低效的监管。目前醫美行業准则是2002年颁布的《醫療美容处事打点暂行辦法7M棒球比分,》，滞後严重。醫美行業市場准入法例严格，但是却重审批、轻监管的現状也使得犯罪成本比较低，醫美黑市难以得到遏制。

移動醫療看醫美看的是估值，傳统醫療看醫美看的是利润。低价竞争是一個恶性竞争，等闲造成假冒伪劣泛滥；返点是不可取的盈利法子，傳统的获客急需改变。目前各家的APP在低价竞争中推波助澜，這种属于醫美行業早期的、不成熟的竞争法子非常不好。

醫美的未来竞争首要在三個方面：①台中搬場,独特的价值；②市場的個性化；③不同的用户圈层。醫美的未来市場一定是“小而美”，而公立醫院在未来會退出醫美市場的竞争。